FAI ABBASTANZA PER I CLIENTI DELLO STUDIO LEGALE?

FERMATE L'OROLOGIO!

La questione che stiamo esaminando è:  A QUANTI CLIENTI DAI QUALCOSA DI GRATUITO?

Risultati
1. Nessuno – 25%
2. Meno del 5% dei miei clienti – 12%
3. Dal 6 al 25% dei miei clienti – 13%
4. dal 26 al 50% dei miei clienti – 25%
5. Più del 50% dei miei clienti – 25%

Grazie a tutti coloro che hanno partecipato al sondaggio di questa settimana …

Il mio pensiero: allora … chi sta dando qualcosa gratis? Il 75% di voi sta dando qualcosa.

Di questi, il 25% sta dando servizi legali gratis a oltre il 50% dei loro clienti … WOW, questo è un vero impegno al servizio del cliente ed a costruire rapporti consolidati!

Per quanto riguarda il 25% di voi che non da via nulla … Non posso fare a meno di chiedersi come valutare i sentimenti dei vostri clienti, e quanto lavoro si sta lasciando sul tavolo perchè altri lo prendano.

Mostrare che Voi valutate il Vostro cliente ed i suoi affari è importante per ogni relazione e sapere quando fermare l'orologio pagherà dividendi più avanti. Gli studi mostrano che costa 7 volte più soldi acquisire un cliente nuovo che tenere gli quelli che si ha. Questa è una condotta di marketing che ha porta buon senso nel business.

Per quelli di voi che non si trovano nel sondaggio, cosa significa questi statistica?

Fermare l'orologio è un grande modo di incontrare nuovi affari. I Vostri clienti già hanno fiducia in Voi (o dovrebbero), così se voi avete il "controllo interno" e c'è una questione che scotta sulla loro scrivania, non ve la affiderebbero?

Raccontaci cosa ne pensi nei commenti qui sotto.

Paula Black


www.avvocati.venezia.it

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