TI INTERESSA UNA SOLUZIONE ANTICRISI?

Non è certo un segreto che gli acquirenti dei servizi legali siano estremamente attenti ai costi degli studi, e ciò in particolare durante questo periodo di rallentamento economico.

Studiando le reazioni della clientela, ci sono due cose che alcuni studi hanno già percepito in questo clima:

• in primo luogo, vi è la necessità di ripensare al proprio approccio allo sviluppo del business dello studio,
• e, dall'altro, non è adesso il momento di ridurre le attività tese allo sviluppo del business dello studio .

Un articolo di Sharon Caffrey e Rhonda Ulrico  descrive degli interessanti percorsi che, in realtà, sono poi applicabili in qualsiasi economia. Tutte le law firms dovrebbero prendere a cuore i loro consigli, vediamoli assieme:

1. Fai Rete in modo efficace aiutando gli altri. E questo perchè fare rete non è solo "auto-promozione." Piuttosto, come l'articolo fa notare, si tratta di "investire nelle persone ora" al fine di ottenere benefici in seguito. Di conseguenza, aiutate gli altri a espandere la propria rete e raggiungere i loro obiettivi;

2. Impegnati di più a coltivare la tua nicchia di mercato. Ora non è il momento di prendere tutto quello che entra dalla porta. Più sei leader nella tua nicchia, più sarà mirato il tuo impegno e più sarà efficace il Tuo business ed il suo sviluppo;

3. Implementa il piano d'azione. Gli avvocati sono spesso più efficaci nella pianificazione delle strategie di marketing che nell'eseguirle. Anche quando si è occupati è necessario tenere presente la necessità di alimentare i collettori del vostro business. E' perciò necessario eseguire con costanza il vostro business plan, e si potrebbe anche considerare l'utilizzo di un personal coach per aiutare in questa mission; 

4. Cerca feedback dai clienti. Come gli autori sottolineano, non presumere che i clienti siano soddisfatti. Ricordate sempre che la soddisfazione del cliente "è una componente vitale per mantenere il vostro business." Il modo più efficace per ottenere un feedback è di prevedere un "programma di verifica /colloquio con i clienti client", e poi realizzarlo.

5. Diventa più di un consulente di fiducia. Le migliori relazioni con i clienti sono quelli in cui l'avvocato è più di un fornitore di tecnica giuridica. I veri Rainmaker sono coloro che investono nel benessere del loro cliente, e sono spesso consulenti personali e aziendali. Questo viene  ottenuto anche attraverso incontri oltre l'orario d'ufficio per conoscere meglio il business degli assistiti, e per aiutarli in modi che vanno oltre quello puramente giuridico.

Questo articolo merita il vostro tempo, aggiungetelo al vostro bookmark.

Traduzione di Alberto Vigani

Related posts:

1. FAI ABBASTANZA PER I CLIENTI DELLO STUDIO LEGALE? A quanti clienti dello studio legale dai qualcosa di Te...
2. MARKETING ON LINE DELLO STUDIO LEGALE Perchè molti studi legali stanno cercando di espandere la propria...
3. LE 10 REGOLE PER GESTIRE IL RAPPORTO CON I CLIENTI DELLO STUDIO LEGALE 10 CONSIGLI UTILI PER RAFFORZARE IL RAPPORTO CON IL CLIENTE...
4. TI INTERESSA IL PUNTO DI VISTA DEL TUO BUSINESS? Super studio associato o piccolo studio legale su misura? Vuoi...
5. TECNICHE DI PERSUASIONE PUBBLICITARIA PER LO STUDIO LEGALE Ci sono alcune semplici regole da seguire per persuadere i...